Каждому из нас приходится обращаться в различные службы, организации, учреждения, чтобы получить какие-либо документы, товары, услуги. И каждый раз удивляет отношение к нам, клиентам. Заходишь в один магазин - продавец на покупателя не обратит внимания, головы не поднимет; зайдёшь в другой - не успеешь рот открыть, а тебе уже разрекламируют почти весь ассортимент. Рынок!

В некоторых магазинах запросто не сдают до десяти копеек. А на то, что у покупателя уже несданный рубль накопился, отвечают: не только у вас так. Сумма небольшая, но ведь без неё товар не продадут. Тогда почему продать нельзя, а не сдать можно?

Зайдёшь в одну службу, с улыбкой встретит милая женщина, в другую - прямо обратная ситуация. Хорошо, что в ближайшем будущем планирует начать работу «единая служба по всем справкам».

Совсем недавно одна моя знакомая обратилась за медицинской помощью в больницу - пломба выпала. По её словам, у кабинетов очереди не было, принимать же её отказались. Другой пример - частная клиника. И встретят по-доброму, и медицинские услуги достойно окажут. Недавно одной лебяжанке срочно потребовалась помощь всё того же зубного врача. Заглянув в ЦРБ, обнаружила у кабинетов каждого из стоматологов очередь: по несколько человек по талонам, ещё столько же - с острой зубной болью. Ждать, когда примут, не было сил. Экстренную помощь оказали в платной клинике соседнего города. А на следующий день доктор по телефону поинтересовался состоянием здоровья пациентки, дал необходимые рекомендации и назначил удобное для неё время следующего приёма. Другая лебяжанка обратилась всё в ту же платную клинику в новогодние праздники - не отказали. Сервис!

Помнится, некоторое время назад разговор об открытии платного стоматологического кабинета шёл и в Лебяжье. Конечно, проблем с его организацией и функционированием предостаточно. Но, поскольку в нашем районе такая высокая потребность в услугах зубных врачей (запись на приём ведётся порой на месяц вперёд), то что-то в этой идее есть. И, как говорится, риск - благородное дело, а сервис - есть сервис.

Надежда ВЯЗНИКОВА.