В этом году дополнительный офис АО «Россельхозбанк» отметил пятилетие со дня своего открытия в п. Лебяжье. Здесь работает небольшой, но сплочённый, интересный, творческий, активный коллектив. Каждый из них - профессионал своего дела. Одним из самых опытных работников этого банка является старший кассир Светлана Николаевна Коноплёва.

В коллективе работают три Натальи - Наталья Алексеевна Вострикова (неизменный, универсальный, активно работающий руководитель филиала), Наталья Александровна Капитонова (экономист по кредитованию, асс кредитных услуг), Наталья Сергеевна Бахтина (старший операционист); Анастасия Николаевна Ронжина (ведущий операционист) и Светлана Николаевна Коноплёва (старший кассир). Каждая добросовестно выполняет свою работу, большинство с начала образования лебяжского филиала.

Есть в коллективе и ещё одна немаловажная черта - здесь присутствует полная взаимозаменяемость, взаимовыручка, что очень важно для небольших организаций, и нет возрастных порогов, все общаются на равных, учатся друг у друга, делятся опытом.

Накануне профессионального праздника мы расскажем об одном из самых опытных работников этого банка.

С выбором профессии не прогадала, потому что её карьера складывается удачно, считает старший кассир С.Н. Коноплёва. В начале своей трудовой деятельности работала в администрации посёлка делопроизводителем, через 1,5 года перешла в Сберегательный банк. И с тех пор значительная часть её трудовой биографии связана именно с работой в банке. Общий банковский стаж этой милой, приятной в общении, всегда вежливой при обслуживании сотрудницы - 23 года, из них последние шесть лет в «РоссельхозБанке». За это время у Светланы Николаевны появились свои клиенты, которые хотят получать банковские услуги именно у неё.

- Если к профессии подходить творчески, то она будет интересна в любом деле, - говорит Светлана Николаевна. - Посмотреть со стороны на мою работу - деньги, ордера, документы… Вроде бы ничего интересного нет. Но и в продаже лотерейных билетов, драгоценных монет нужно проявить своеобразный талант, убедить людей в необходимости их приобрести. кассира, как может показаться со стороны, нет, постоянно идёт обновление в программах, меняется документация. Рейтинг нашего банка достаточно высок на рынке специализированных услуг, его надо постоянно поддерживать. Приходится много трудиться. Рабочий день иногда заканчивается поздно вечером. Но, имея достаточно большой стаж работы в этой сфере, никакие сложности и регулярные новшества в любимом деле не пугают.

Каждый день Светлана Николаевна совершает от 100 до 280 денежных операций с юридическими и физическими лицами. По итогам последнего анализа количество операций за месяц превысило средний показатель по региональному филиалу почти на 200 штук. Коллектив этого банка на хорошем счету у руководства, имеет грамоты от кировского головного офиса, из них четыре - за выполнение и перевыполнение плана по реализации драгоценных монет по итогам года и квартала. Для такого маленького коллектива, работающего в небольшом посёлке, хорошая оценка.

В работе кассы со времени открытия многое изменилось. Во-первых, что не очень радует клиентов, - не так давно произошло сокращение второй кассы. Но недавно для удобства населения поставили «банковского помощника» - терминал. Некоторых пугает этот факт, но терминал прост в обращении. Светлана Николаевна поделилась приятной новостью с клиентами-налогоплательщиками: в начале следующего года планируется оснастить терминал устройством, считывающим штрих-коды: можно будет заплатить налоги, оплатить коммунальные услуги, не набирая цифры на мониторе, то есть вероятность ошибки отсутствует.

16 ноября Светлана Николаевна отметила своё 45-летие. Утром коллектив встретил коллегу букетом живых цветов, поздравлением с музыкальным сопровождением, порадовал украшенный кабинет, «задали настроение на всю неделю». Этот год в коллективе богат на торжественные события: кроме юбилея старшего кассира, отметили пятилетие со дня открытия банка, а ещё бракосочетание самого молодого члена коллектива Натальи Бахтиной.

Светлана Николаевна Коноплёва никогда не унывает. Человек она нескучный. Творческая жилка, заложенная в характере, проявляется в любом деле. Своё свободное время проводит с пользой. Летом выращивает цветы: пионы, ирисы, лилии, розы. В этом году начала заниматься разведением декоративных кустарников - успокаивает и посмотреть на цветущие растения приятно.

Зимой банковский кассир ходит на вечерние прогулки, а в выходные - на лыжные. Совершаются зимние вылазки всем коллективом на горку и в «замечательный парк Победы».

А ещё Светлана коллекционер. И предметы для своей коллекции выбирает необычные - декоративные тарелки. Когда удаётся попутешествовать по городам России, возвращается в свой дом обязательно с новым экземпляром. Родственники и друзья, зная об этом увлечении Светланы, обязательно привозят для неё оригинальный экземпляр. За последние два-три года в коллекции появилось около 20 самых разнообразных тарелок из Египта, Таиланда, Китая; городов, по которым путешествует сама.

Ведёт семейный фотоархив, и это занятие доставляет не меньше удовольствия, чем разведение цветов. В семейном архиве имеются около 20 альбомов с фотографиями. Есть у неё мечта на ближайшее время - посетить Воронеж, где живёт дочь Даша. В настоящее время она заочно учится на последнем курсе Уральского государственного университета по специальности финансы и кредит в г. Екатеринбурге. Сын Алексей - студент второго курса Екатеринбургского колледжа имени И.И. Ползунова, по специальности «Программирование информационных систем». Он активно занимается спортом (кигбоксинг, атлетизм), учится в автошколе. Супруг Валерий работает в строительной фирме «Новый терем» в г. Кирове.

Особыми словами Светлана Николаевна отметила родителей. Нина Александровна и Николай Павлович оказывают большую помощь во всём. Она счастлива, что самые близкие ей люди живы и здоровы. Желает им и дальше жить, процветать.

Три года назад С.Н. Коноплёва в беседе с нашим корреспондентом сказала: «Касса - это сердце банка. Если сердце не в порядке, то какой же банк будет органично работать». И сегодня именно Светлану Николаевну работники «РоссельхозБанка» считают сердцем дополнительного офиса.

- Исполнительная, отзывчивая, доброжелательная, всегда готова прийти на помощь коллегам, привлекает много клиентов, - говорит о ней управляющий допофисом АО «Россельхозбанк» Н.А. Вострикова. - На работу всегда приходит в приподнятом настроении. Весь коллектив заражает своим настроением и, конечно, с клиентами работает так же воодушевлённо. Все в коллективе её уважают.

Надежда ВЯЗНИКОВА.

Фото автора.